Cursos e Palestras

Desenvolver habilidades, aprimorar conhecimentos, exercitar práticas e criar conteúdos podem fazer a diferença para você tirar os seus projetos do papel e alcançar os seus resultados. Os cursos e palestras da DDE ajudam você a alavancar o seu negócio. Entre em contato conosco e vamos aprender juntos!

A ARTE DA COMUNICAÇÃO:

Objetivo:

Desenvolver habilidades de uma comunicação assertiva, direta e de fácil entendimento para atingir o objetivo esperado e não perder oportunidades.

 Conteúdo Programático:

  • Habilidades da comunicação;
  • Técnica de Discurso de Elevador e de Simplificação da Comunicação;
  • Comunicação assertiva;
  • Transmitir informações de forma interessante, pertinente, organizado e de fácil entendimento;
  • Como demonstrar segurança em suas apresentações;
  • Como criar uma mentalidade positiva, intensa, inovadora e empreendedora;
  • Comunicação verbal e não verbal;
  • Como guiar uma reunião exemplar;
  • A arte se escrever e transmitir a mensagem correta

Metodologia:
Aula expositiva dialogada, exercícios em grupo e apresentação individual.

Apostila e certificado

SEU MELHOR CARTÃO DE VISITA:

Ferramenta e Networking

Objetivo

Desenvolver habilidades na rede social Linkedin utilizando-a como ferramenta online para o desenvolvimento de networking.

Conteúdo Programático:

  • Como se inserir na rede;
  • Como construir um bom perfil;
  • Como ser encontrado?
  • Recomendações e competências;
  • Conexões e networking: Fazendo bons contatos;
  • Como mostrar meu portfólio no LinkedIn?
  • Que conteúdo publicar?
  • O que os usuários fazem de errado?
  • Eu x minha empresa
  • Metodologia:

Aula expositiva dialogada, atividade prática.

EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE 

Objetivo:

Formar profissionais capazes de prestar um atendimento ao público de qualidade, adotando procedimentos adequados a boa comunicação e orientação técnica específica dos serviços.

Conteúdo Programático:

  • Conhecendo o cliente interno e externo;
  • Perfil do cliente e como lidar com cada um;
  • Interpretar o que o cliente necessita;
  • Técnica de comunicação: telefônico, e-mail, pessoal
  • Como lidar com reclamações;
  • Cuidados especiais: erros e acertos;
  • Dicas para o dia-a-dia;

Metodologia:

Exposição de slides, estudos de casos e exercícios em grupo.

Apostila e certificado

TED  

Preparação para ser um líder de sucesso

Objetivo:

Desenvolver habilidade de apresentação, aprender técnicas de como despertar o interesse do publico. Estratégias para montar um material atrativo, com recursos dinâmicos e didáticas estimulantes para o aprendizado.

 Conteúdo Programático:

  • Novos tempos, novas atitudes;
  • Como criar palestras;
  • Conecte-se com a sua audiência;
  • Influência da linguagem além das palavras;
  • O segredo dos grandes comunicadores;
  • O tempo a favor dos resultados na comunicação.
  • Como transformar reuniões em momentos marcantes
  • Os segredos dos grandes líderes

Metodologia:

Aula expositiva dialogada, estudos de casos e apresentação individual.

Apostila e certificado





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OFICINAS

Oficina de Pitch – Destrave-se, Descubra-se, Desenvolva-se!

Oficina de Planejamento e Comunicação – A mistura perfeita e essencial